“转数快”是一项可以让您实时付款给个人或商户的转账服务。您可通过HSBC HK App或汇丰网上理财使用“转数快”进行港元或人民币转账,服务全天候可供使用,费用全免*并支援持已参与“转数快”的香港本地银行和储值支付工具营运商。您更可向中国内地指定受款银行的个人受款人进行实时小额转账,为数字人民币钱包充值和扫瞄PromptPay二维码付款至指定泰国商户。
“转数快”是一项可以让您实时付款给个人或商户的转账服务。您可通过HSBC HK App或汇丰网上理财使用“转数快”进行港元或人民币转账,服务全天候可供使用,费用全免*并支援持已参与“转数快”的香港本地银行和储值支付工具营运商。您更可向中国内地指定受款银行的个人受款人进行实时小额转账,为数字人民币钱包充值和扫瞄PromptPay二维码付款至指定泰国商户。
"转数快 x PromptPay二维码支付"只支持向泰国有参与的指定金融机构的商户付款。若您付款时出现错误二维码无效讯息,可能是因为有关商户的金融机构并没有参与这项服务,或有关二维码不属于PromptPay商户(例如有些商户可能以个人账户生成PromptPay二维码作收款用途)。
"转数快 x PromptPay二维码支付"是否设有限额?
有,您的支付金额将计入您的小额转账限额。该限额同时适用于HSBC HK App或汇丰网上理财的其他转账和支付方式。
您可在登录HSBC HK App后点选头像图标进入“个人”分页,再于“设定及喜好设定”下方选“转账及缴费”查看及更改您的小额转账限额。
我可否使用"转数快 x PromptPay二维码支付"从非港币账户付款?
不可以。"转数快 x PromptPay二维码支付"只可从港币账户转账,您可以在确认付款前查看汇率。
如果我与商户有交易争议,该怎么办?
如有交易争议,请直接与商户联系。
如果我要退款,该怎么办?
您可直接与商户联系要求退款。请留意,如同意退款,商户需要使用如现金等其他支付方式。
如果多次出现付款失败的错误信息,该怎么办?
如果出现这种情况,请选择商户提供的其他支付方式。
应用程序内部付款
如何在商户和机构的应用程序内使用“转数快”付款?
HSBC HK App支持“转数快”应用程序内部付款,让您可直接在商户和机构的应用程序通过“转数快”付款。当您需要在商户和机构的应用程序内进行付款时,您可选择使用“转数快”作为付款方式, 然后从中选择通过HSBC HK App进行付款。确认付款的详细信息后,您就可通过生物认证功能或流动保安编码之密码授权付款。