「轉數快」是一項可以讓您即時付款給個人或商戶的轉賬服務。您可透過HSBC HK App或滙豐網上理財使用「轉數快」進行港元或人民幣轉賬,服務全天候可供使用,費用全免*並支援已參與 「轉數快」的香港本地銀行及儲值支付工具營運商。您更可向中國內地指定受款銀行的個人受款人進行即時小額轉賬,為數字人民幣錢包增值及掃瞄PromptPay二維碼付款至指定泰國商戶。
「轉數快」是一項可以讓您即時付款給個人或商戶的轉賬服務。您可透過HSBC HK App或滙豐網上理財使用「轉數快」進行港元或人民幣轉賬,服務全天候可供使用,費用全免*並支援已參與 「轉數快」的香港本地銀行及儲值支付工具營運商。您更可向中國內地指定受款銀行的個人受款人進行即時小額轉賬,為數字人民幣錢包增值及掃瞄PromptPay二維碼付款至指定泰國商戶。
「轉數快 x PromptPay二維碼支付」只支援向泰國有參與的指定金融機構的商戶付款。若您付款時出現錯誤二維碼無效訊息,可能是因為有關商戶的金融機構並沒有參與這項服務,或有關二維碼不屬於PromptPay商戶(例如有些商戶可能以個人戶口生成PromptPay二維碼作收款用途)。
「轉數快 x PromptPay二維碼支付」是否設有限額?
有,您的付款金額將計入您的小額轉賬限額。該限額同時適用於HSBC HK App或滙豐網上理財的其他轉賬和付款方式。
您可在登入HSBC HK App後點選頭像圖標進入「個人」分頁,再於「設定及喜好設定」下方選「轉賬及繳費」查閱及更改您的小額轉賬限額。
我可否使用「轉數快 x PromptPay二維碼支付」從非港幣戶口付款?
不可以。「轉數快 x PromptPay二維碼支付」只可從港幣戶口轉賬,您可以在確認付款前查看匯率。
如果我與商戶有交易爭議,該怎麼辦?
如有交易爭議,請直接與商戶聯絡。
如果我要退款,該怎麼辦?
您可直接與商戶聯絡要求退款。請留意,如同意退款,商戶需要使用如現金等其他付款方式。
如果多次出現付款失敗的錯誤訊息,該怎麼辦?
如果出現這種情況,請選擇商戶提供的其他付款方式。
應用程式内部付款
如何在商戶和機構的應用程式內使用「轉數快」付款?
HSBC HK App支援「轉數快」應用程式内部付款,讓您可直接於商戶和機構的應用程式透過「轉數快」付款。當您需要在商戶和機構的應用程式内進行付款時,您可選擇使用「轉數快」作為付款方式, 然後從中選擇透過HSBC HK App進行付款。確認付款的詳細資料後,您就可透過生物認證功能或流動保安編碼之密碼授權付款。