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一位女生正在使用她的智能電話;圖片使用於滙豐語音認證網頁。

滙豐語音認證

語音驗證身分 輕鬆電話理財

電話理財 從此更安全

致電我們的電話理財熱線,用滙豐語音認證驗證身分,毌須密碼即可登入賬戶,電話理財從此更安全輕鬆。

語音認證技術如何運作?

滙豐語音認證服務用您的生理特徵(如聲帶、口形與大小、鼻腔)以及行為特徵(如說話速度、發音與重音、口音),辨認出獨一無二的聲紋,驗證您的身分。

如何登記服務1

已登記電話理財服務的客戶:

電話的圖像使用於步驟1已登記電話理財服務的客戶。

1. 致電登記熱線(852)2233 3360

卡的圖像使用於步驟2已登記電話理財服務的客戶。

2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼

選擇的圖像使用於步驟3已登記電話理財服務的客戶。

3. 選擇您的電話理財密碼或自動櫃員機密碼

鎖的圖像使用於步驟4已登記電話理財服務的客戶。

4. 輸入您的6位數電話理財密碼或自動櫃員機密碼

鍵盤的圖像使用於步驟5已登記電話理財服務的客戶。

5. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼,然後輸入井號(#)

麥克風的圖像使用於步驟6已登記電話理財服務的客戶。

6. 重複讀出語音認證語句3次(最多可嘗試5次),建立個人聲紋

信封的圖像使用於步驟7已登記電話理財服務的客戶。

7. 登記完成後將收到確認短訊

尚未登記電話理財服務的新客戶:

電話的圖像使用於步驟1尚未登記電話理財服務的新客戶。

1. 致電登記熱線(852)2233 3360

卡的圖像使用於步驟2尚未登記電話理財服務的新客戶。

2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼

鎖的圖像使用於步驟3尚未登記電話理財服務的新客戶。

3. 輸入您的6位數自動櫃員機密碼

鍵盤的圖像使用於步驟4尚未登記電話理財服務的新客戶。

4. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼,然後輸入井號(#)

信封的圖像使用於步驟5尚未登記電話理財服務的新客戶。

5. 您將收到一條短訊,確認您的電話理財服務登記成功

麥克風的圖像使用於步驟6尚未登記電話理財服務的新客戶。

6. 重複讀出語音認證語句3次(最多可嘗試5次),建立個人聲紋

選擇的圖像使用於步驟7尚未登記電話理財服務的新客戶。

7. 登記完成後將收到確認短訊

成功登記滙豐語音認證服務後,即會自動以語音驗證身分。但在某些情況下,我們仍會要求客戶使用電話理財密碼、一次性驗證碼或回答額外保安問題。

如何使用語音認證:

下次您致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時,只要對我們說「我有件事想揾您幫下手」(粵語)或「我有事情需要您們幫忙」(普通話),就能驗證身分。

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