预先安排海外自动柜员机提款

您所提取的外币会以银联在交易日厘定的汇率，兑换为等值港元结算；该交易无需收取兑换手续费。

您可以尝试使用其他自动柜员机或当地的汇丰自动柜员机网络（如有）。即使您输入“0000”或者密码头4位数字，都无法成功提款。

部分海外自动柜员机或会限制您的账户选项，在此情况下，您只能使用印在您银联自动柜员机晶片卡上的账户从自动柜员机提款。

汇率需视乎交易货币而定。

对于借记卡支援的货币（即美元、英镑、日元、人民币、欧元、泰铢、澳元、新西兰元、新加坡元、加拿大元及瑞士法郎）：

借记卡会从与交易货币相同的外币账户扣除外币。由于交易当刻并不涉及外币兑换，所以不会受汇率影响。如您的相应外币账户没有足够外币，整笔交易金额会以汇丰为交易志账日厘定的汇率兑换为港元，并从您的港元账户扣账。当中汇丰卓越理财尊尚、卓越理财及汇丰One的利率优惠都会自动计算在内。

对于借记卡不支援的货币（例如韩圜、新台币）：

外币交易会以Mastercard在交易志账日厘定的汇率结算。

出现此状况的原因包括：

1. 您的外币账户出现异常状态。
2. 商户采用了动态货币转换的安排。这是由商户或自动柜员机营运商直接安排的，并非我们的操作。

您可以尝试使用其他自动柜员机或当地的汇丰自动柜员机网络（如有）。即使输入“0000”或者密码头4位数字，都无法成功提款。

当您在海外自动柜员机查询账户余额时，您一般会有以下选项：

预设账户（Default account）、储蓄账户（Savings account）、支票账户（Checking account）及信用卡账户（Credit account）。

无论您作出什么选择，自动柜员机都会把您的港元储蓄账户可用余额转换成当地货币显示。

您也可在香港汇丰流动理财应用程序或汇丰网上理财查询账户余额。

汇丰Mastercard® 借记卡的PIN只适用在本地或海外自动柜员机交易，购物时您并不需要输入PIN。请告诉商户您的卡没有密码，并让商户再试一次。