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星期一至五：上午 8 時 30 分 – 下午 5 時

買賣黃金
星期一至五：上午 7 時 – 下午 11 時 59 分

發出股票買賣、更改或取消落盤指示
星期一至五：上午 8 時 – 下午 4 時 10 分

單位信託基金
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強積金服務
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卓越理財特快股票落盤專線

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人壽保險投保

投保專線適用於

• 滙豐自願醫保計劃
• 滙達保危疾保障計劃

(852) 2233 3130

投保專線星期一至五上午11時至晚上7時30分運作

滙豐One及其他滙豐客戶可與財務策劃經理預約視像會議或面對面會面會議，籌劃您的人壽保障需要。

網上預約（需要協助？）

滙豐卓越理財尊尚及卓越理財客戶可聯絡您的客戶經理了解詳情。

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滙豐保險服務熱線

(852) 2583 8000
熱線星期一至五上午9時至下午8時及星期六上午9時至下午1時運作，公眾假期除外
 

翡翠萬用壽險計劃保單持有人

(852) 3663 5911
熱線星期一至五上午9時至下午8時及星期六上午9時至下午1時運作，公眾假期除外

展期壽險服務熱線

(852) 3128 0145
熱線星期一至星期五上午9時至下午6時及星期六上午9時至下午1時運作

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一般保險服務熱線

(852) 2867 8678
熱線24小時運作

一般保險由安盛保險有限公司（「安盛」）承保，安盛已獲香港保險業監理專員授權並受其監管。安盛將負責按保單條款為您提供保險保障以及處理索償申請。香港上海滙豐銀行有限公司乃根據保險公司條例（香港法例第41章）註冊為安盛於香港特別行政區分銷一般保險產品之授權保險代理商。此熱線由安盛或其特許代理提供服務。

電郵
axa.bank.gi@axa.com.hk

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全球支援及緊急醫療熱線

(852) 2193 5863
（適用於「滙豐靈活醫保計劃」）
 

全球支援及緊急醫療熱線

(852) 2862 0199
（適用於「摯關懷超卓醫療計劃」及「門診醫療計劃」）
 

緊急支援熱線

(852) 2528 9333
（適用於「旅遊萬全保」、「意外萬全保」、「家居萬全保」、「住院萬全保」、「保費回贈住院萬全保」、「卓越理財綜合保險」、「入息萬全保」、「生活萬全保」及「信用卡償還保障」）

此項服務是由第三者服務機構（「救援公司」）提供。該救援公司為獨立的承辦商，並非安盛保險有限公司或香港上海滙豐銀行有限公司（「滙豐」）的代理。安盛保險有限公司及滙豐不會就救援公司提供之服務作出任何聲明、保證或擔保，及不會就各保單持有人或受保人或任何人士因救援公司或其代理提供之服務或建議或該等服務之供應而直接或間接蒙受或招致之任何損失、損害、費用、起訴、訴訟或法律程序承擔任何責任。

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滙豐保險電話索償服務

(852) 3128 0122
星期一至五：上午9時－下午6時
星期六、日及公眾假期除外

個人人壽保險

(852) 2583 8000
(852) 3418 4976 (傳真）
熱線星期一至五上午9時至下午8時及星期六上午9時至下午1時運作，公眾假期除外
 

自願醫保理賠及醫療禮賓服務熱線

(852) 3128 0122
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個人醫療保險（安盛）

(852) 2867 8678
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星期六：上午 9 時 – 下午 1 時

個人一般保險（安盛）

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星期一至五：上午 9 時 – 下午 5 時 30 分
星期六：上午 9 時 – 下午 1 時

一般保險由安盛保險有限公司（「安盛」）承保，安盛已獲香港保險業監理專員授權並受其監管。安盛將負責按保單條款為您提供保險保障以及處理索償申請。香港上海滙豐銀行有限公司乃根據保險公司條例（香港法例第41章）註冊為安盛於香港特別行政區分銷一般保險產品之授權保險代理商。此熱線由安盛或其特許代理提供服務。

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環球理財服務

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新股／新債券認購（只適用於新股／新債券認購期間）

(852) 2269 2121
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星期六：上午 8 時 – 下午 1 時
新股／新債券認購首日之服務時間由上午9時開始

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滙豐強積金成員或自僱人士

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滙豐強積金僱主

(852) 2583 8033
星期一至五：上午 8 時 30 分 – 下午 7 時 30 分, 公眾假期除外
星期六：上午 8 時 30 分 – 下午 1 時, 公眾假期除外

職業退休計劃客戶

(852) 2288 6655
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強積金

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職業退休計劃

香港上海滙豐銀行有限公司
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與我們會面

此外，您亦可於星期一至六分行的營業時間親臨我們的指定分行垂詢強積金服務及查詢。

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透過以下途徑收到的強積金／職業退休計劃投訴一般會由滙豐退休金的投訴處理小組專責處理：

滙豐強積金成員熱線

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滙豐強積金僱主熱線

(852) 2583 8033

職業退休計劃服務熱線

(852) 2288 6655

傳真

(852) 2269 3085

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