面對停薪留職，甚至遭到解僱，可能是您人生路上其中一個最大的挑戰。如果您是家庭支柱的話，情況可能更加嚴峻。
遇上這個困境，您難免會有憂慮：我如何支付按揭？我的家人如何生活？我甚麼時候才能找到新工作？
在艱難的時期，滙豐全心傾聽您的困難和需要，一路與您同行。
讓我們為您提供合適的方案
不論您因減薪、患病、家人過身或其他個人原因而面對財務困難，滙豐都會全力助您走出困境。
我們的債務重組部專員會直接為您提供個人化建議，並因應您的情况度身設計還款計劃。我們憑籍這個方案，已經幫助過千名客戶減輕還款壓力。
聯繫我們
我們可以怎麼為您提供協助？
如果您的債務負擔越來越沉重，我們可以為您審視個人財務狀況，幫您解決問題。首先，我們會提出實際的方法，助您減省日常支出。
我們會與您一同研究節省非必要支出的方案，例如減少買煙、服裝、奢侈品及減低娛樂消費。
我們明白，要放棄一些令自己快樂的事物，並非易事。但應付必要支出，確保不會拖欠按揭還款、水電煤氣費或醫療保險費，這些更加重要。如果您不能夠如期繳交這些費用，可能會造成更大問題，甚至即時影響您的日常生活。因此，保障您的居所、確保家居有正常水電供應、讓您繼續享有全面的醫療保障，並避免被債權人起訴，才是重中之重。
如果您覺得自己可能無法負擔每月的信用卡、貸款或透支還款，或者已經欠交貸款，請盡快聯絡我們。我們樂意根據您的個人財務狀況，商討最適合您的還款方案。鑑於目前經濟情況尚未明朗，我們更可以為您提供特殊還款方案，與您共渡難關。
如何獲得協助？
致電 +852 2269 2444
星期一至五上午9:00至下午 5:30
請循以下途徑聯絡我們：
- 電郵：cruu@hsbc.com.hk
- 郵寄：香港九龍
深旺道1號
滙豐中心2&3座5樓
滙豐銀行債務重組部
為助我們了解您的財務狀況，請簡單告訴我們您正面臨財務困難的原因。
過程需時多久？
我們明白您可能正面對財務壓力，因此我們會盡快為您提供合適的方案。如果您需要我們代表您聯絡其他金融機構，或者您未能提供全部所需文件，處理時間可能會長達一星期或一個月。
但無論需時多久，我們都會隨時為您提供最新進展，而在債務重組專員與您商議期間，我們亦會停止所有其他追討行動。
請盡早聯絡我們，以便我們盡快為您提供協助。
此項服務需要收費嗎？
不需要，債務重組部的目標是協助您舒緩債務壓力，他們不會就提供的任何服務收取管理費用。
重要資訊
向信貸資料服務機構登記
根據香港銀行行業規定，任何形式的債務重組的詳情均須登記於信貸資料服務機構（香港環聯資訊有限公司），這可能將會影響您向我們或香港其他銀行及財務公司申請貸款。
如果您在債務重組還款期內任何時間拖欠賬項超過60日，您的拖欠紀錄將會在最終結算後保留5年。然而，如果您準時還款，則有機會在清還重組債務後刪除有關紀錄。
終止所有現時滙豐無抵押信貸戶口
如果您和我們協議後選擇債務重組，您在滙豐的所有信貸戶口（例如信用卡、透支和貸款）均會被終止。任何透過上述戶口提供的自動轉賬服務（例如保險、公用事業賬單，八達通及繳費靈服務等）也會終止，並需另作安排。任何可用的信用卡「獎賞錢」將會作廢，而自動櫃員機功能亦將會失效。
當我們更深入了解您的財務狀況後，我們會提供更多有關此程序的資料。
任何現有的往來或儲蓄戶口可保留作為還款戶口。強積金及保險等其他產品與服務均不受影響。
債務舒緩計劃
有關債務舒緩計劃，以及計劃如何幫您管理財務，請閱讀債務舒緩計劃消費者指南。
您也可以參閱穩健理財小册子，了解更多實用資訊。