保障您的銀行戶口與Android裝置
我們已為HSBC HK App的Android版本加入全新的安全措施，加強阻截不法之徒透過惡意軟件掌控您的Android裝置，以保障您的戶口安全。細閱本頁面，了解您需要留心提防的惡意軟件騙案，新安全措施的內容，以及網路安全貼士。
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- 注意提防惡意軟件騙案
- Android版本HSBC HK App的新安全措施
- 在甚麼情況下我的HSBC HK App可能會因新措施而被暫停使用？
- 我如何知道HSBC HK App已被暫停使用？
- 如果我從非手機官方應用商店下載了一些應用程式，而且我的HSBC HK App被暫停使用，我可以怎樣做以繼續使用HSBC HK App？
- 如果我啟用了開發人員及／或偵錯功能，而且我的HSBC HK App被暫停使用，我可以怎樣做以繼續使用HSBC HK App？
- 如果我在第三方平台上安裝HSBC HK App，而且我的HSBC HK App被暫停使用，我可以怎樣做以繼續使用HSBC HK App？
- 如何保護自己免受惡意軟件侵害
注意提防惡意軟件騙案
我們觀察到惡意軟件騙案日趨猖獗，當中涉及騙徒欺騙受害人於Android裝置下載並安裝含惡意軟件的應用程式，讓他們取得受害人Android 裝置的存取權限並進行未經授權交易。
我們的全新安全措施可協助您防範此類惡意軟件騙案。
Android版本HSBC HK App的新安全措施
如我們識別到您的Android裝置有潛在風險，我們將暫停您於這部裝置使用HSBC HK App，以保障您的戶口安全。
在甚麼情況下我的HSBC HK App可能會因新措施而被暫停使用？
在以下情況您將不會受新措施影響：
- 您是Android用戶，並只會從手機的官方應用商店下載應用程式（有關手機官方應用商店的詳情，請查閱常見問題）
- 您尚未在裝置設定中啟用開發人員及／或偵錯功能。
- 您尚未在第三方平台上安裝HSBC HK App，例如虛擬系統或應用程式複製工具。
在以下情況您的HSBC HK App可能會因新措施被暫停使用：
- 您的裝置中安裝了來自非手機官方應用商店的應用程式，以及這些應用程式獲授予過多的權限，例如螢幕共享或完全控制您的裝置。
- 在裝置設定中啟用了開發人員及／或偵錯功能。
- 在第三方平台上安裝HSBC HK App。
現在您可以怎樣做：
- 檢查您裝置的無障礙設定，評估已授予應用程式之權限是否必要。 如有懷疑，請關閉這些應用程式的無障礙設定（前往裝置設定 > 協助工具／無障礙設定）或將其刪除。
- 關閉開發人員及偵錯功能（前往裝置設定 > 開發人員功能）以繼續使用HSBC HK App。
- 直接在您的裝置安裝HSBC HK App。
我如何知道HSBC HK App已被暫停使用？
如果您在HSBC HK App上看到這個通知，即表示新措施正暫停您使用HSBC HK App以保障您的安全。 如要繼續使用HSBC HK App，請按以下指示操作。
如果我從非手機官方應用商店下載了一些應用程式，而且我的HSBC HK App被暫停使用，我可以怎樣做以繼續使用HSBC HK App？
您可以關閉來自非手機官方應用商店的應用程式的無障礙設定或將其刪除，以繼續使用HSBC HK App。
您可按照以下步驟檢查及管理裝置上的無障礙設定。
如何關閉Samsung裝置上的應用程式的無障礙設定？
如何關閉華爲裝置上的應用程式的無障礙設定？
如何關閉小米裝置上的應用程式的無障礙設定？
如何關閉Google Pixel裝置上的應用程式的無障礙設定？
如何關閉HONOR裝置上的應用程式的無障礙設定？
如何關閉Sony裝置上的應用程式的無障礙設定？
如何關閉Oppo裝置上的應用程式的無障礙設定？
如何關閉vivo裝置上的應用程式的無障礙設定？
如果我啟用了開發人員及／或偵錯功能，而且我的HSBC HK App被暫停使用，我可以怎樣做以繼續使用HSBC HK App？
您可關閉開發人員及偵錯功能（前往裝置設定>開發人員功能）以繼續使用HSBC HK App。
您可按照以下步驟檢查及管理裝置上的開發人員及偵錯功能設定。
如何關閉裝置上的開發人員及偵錯功能？
第1步
如果您在HSBC HK App上看到這個通知，即表示新措施正暫停您使用HSBC HK App以保障您的安全。
第2步
前往「設定」 > 點按／搜索「開發人員選項」
第3步
關閉「開發人員選項」、「USB偵錯」和「無線偵錯」
如何保護自己免受惡意軟件侵害
- 騙徒或會以提供特別優惠為由，要求您點撃連結或下載應用程式。這些連結或應用程式可能含有惡意軟件，讓騙徒能夠操控您的手機。收到此類訊息時請保持警惕。
- 於社交媒體或訊息看到任何特別優惠時，請保持謹慎
- 不要點撃可疑連結或下載來源未經驗證的應用程式
- 從可靠及已認證的渠道下載及安裝應用程式，如Google Play
- 如無法確認其來源可信，請勿隨意授權第三方取得手機完整控制權或共享螢幕畫面
- 使用任何應用程式或連結時，請仔細檢查存取權限，並避免於可疑連結或不明來歷的應用程式透露您的戶口資料、密碼及其他個人資料。