提交以下索償申請
簡單3步提交人壽保險索償
第1步：準備好索償文件
首先，下載並填妥以下相關表格，並準備好證明文件（如適用）
第2步：提交索償
第3步：留意有關索償或支付款項的通知
確認收妥您的索償申請後，我們會向您發出短訊通知。我們的理賠服務專員會在索償審批進行期間為您跟進進度。
當完成索償批核後，我們會在平均2個工作天內[@insurance-time-taken-payment]，按您所選的支付方法向您支付索償款項。
對您的人壽保險索償有疑問？
您可致電我們，我們的理賠服務專員及自願醫保醫療禮賓顧問會為您提供專屬支援服務。服務範圍涵蓋：
- 預約診症
- 處理索償文件及跟進進度
- 與醫生跟進相關證明文件（如適用）
滙豐保險索償熱線：
熱線服務時間為星期一至五上午9:00－下午6:00（星期六、日及公眾假期除外）
全球支援及緊急醫療24小時熱線（適用於「滙豐靈活醫保計劃」）：
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一般保險
網上提交索償
可使用網上索償通知書服務[@insurance-axa-online-claim]，即時向AXA安盛提出索償，即使在繁忙期間（如風暴或颱風後）亦不受中斷。
您亦可下載並填妥表格和文件並郵寄至AXA安盛。
需要協助？
個人一般及醫療保險（AXA安盛）
星期一至五上午9:00至晚上6:00，及星期六上午9:00至下午1:00（公眾假期除外）
此熱線由AXA安盛或其特許代理提供服務。