利用滙豐電話理財服務,隨時隨地輕鬆理財
一個電話號碼,您即可妥善處理所有電話理財事宜。
電話理財功能簡介
滙豐流動理財認證服務[@wtb-in-app-auth-tnc]
當您使用電話理財或「線上對話」與我們聯絡時,我們可以透過HSBC HK App發出認證指示以驗證您的身分。完成認證後客戶服務主任將繼續處理您的服務指示[@wtb-in-app-auth-request]。
來電號碼識別系統
我們明白每次使用滙豐電話理財都需要輸入詳細資料,可能會為您帶來不便。為此我們推出來電號碼識別系統,以改善您的電話理財體驗。
只需使用您登記於本行的香港本地手提電話號碼聯絡我們,系統就能自動識別您的銀行戶口。
此功能只適用於已登記於本行的香港本地手提電話號碼的客戶,並需視乎電訊商提供的手提電話號碼而定。
如您並非使用您登記於本行的香港本地手提電話號碼聯絡我們,您仍需按正常步驟提供您的戶口或信用卡號碼,然後輸入您的6位數字電話理財密碼。
語音識別電話理財
輕鬆自在使用電話理財,只要在電話上説出所需協助,系統會識別及理解您的語音内容並將來電轉駁至所需服務。
體驗創新電話理財:
- 採用智能技術識別來電原因,並將來電轉駁至您所需的服務
- 語音識別系統取代語音目錄
- 如您使用電話理財密碼通過了身分驗證,即可使用全面的自助服務
- 提供3種語言:廣東話,英文及普通話
請參閱常見問題。
登記電話理財
登記電話理財即可享有全方位服務。
致電滙豐服務熱線了解更多
請致電以下電話理財熱線:
滙豐環球私人銀行及滙豐卓越理財尊尚客戶
滙豐卓越理財客戶
其他個人理財客戶
重要提示:提升電話理財的保安
為進一步提升電話理財的安全性,在進行部分電話理財指示時,除了透過電話理財密碼或滙豐流動理財認證服務進行驗證,我們或需要您輸入由短訊發送的一次性驗證碼,以完成相關指示。完成交易後我們也會發送短訊及/或電郵通知到您在本行登記的手提電話號碼及/或電郵地址。如需查詢更多詳情,請與電話理財客戶服務主任聯絡。
相關資料
《人對人直接促銷電話自願營運守則》(守則)由香港銀行公會及存款公司公會建立,並獲通訊事務管理局辦公室通過,旨在促進良好的促銷手法。
有關守則全文,請瀏覽香港銀行公會網站。